Esta Política de Privacidade e Segurança de Dados do Sistema (“Política”) define as diretrizes para o tratamento e proteção das informações coletadas e processadas através do sistema de rastreamento, cotações e gestão logística da Bom Falcão.
Nosso sistema coleta dados estritamente necessários para a execução dos serviços logísticos contratados, tais como dados cadastrais da empresa e do usuário operacional, dados de destinatários, informações sobre cargas transportadas e dados de geolocalização no rastreamento em tempo real.
Os dados processados pelo Sistema Bom Falcão destinam-se a viabilizar a roteirização, a comprovação de entregas, o envio de notificações de status da carga, a emissão de documentos fiscais de transporte e a comunicação de suporte operacional ao cliente.
Todas as comunicações internas e dados em trânsito no sistema utilizam criptografia de ponta a ponta (HTTPS/SSL). As credenciais de acesso são individuais e criptografadas. Os dados de movimentação são armazenados em servidores seguros, com backups diários e controle rigoroso de acesso.
Para fins de cumprimento legal e operacional das entregas, dados operacionais e de rastreio de mercadorias podem ser compartilhados com subcontratados específicos (por exemplo, motoristas parceiros) e autoridades fiscais e reguladoras.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os usuários do sistema possuem garantido o direito de consulta, retificação, exclusão de dados desnecessários ou revogação de consentimento, mediante solicitação formal pelos canais de atendimento oficiais da Bom Falcão.